Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeli a Tone Sys Kft. a személyes adatokat a tonesys.hu weboldal használata, valamint az ajánlatkérés, a vásárlás és a beszerelés során. A tájékoztató az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően készült.

Az adatkezelő

Tone Sys Kft.
8200 Veszprém, Budapesti út 47.
Adószám: 23477865-2-19
Cégjegyzékszám: 19-09-514335
Telefon: +36 20 326 4800
E-mail: tonesys@tonesys.hu
Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki; az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit a fenti elérhetőségeken várjuk.

Az oldal és a személyes adatok

A tonesys.hu termékkatalógus. Az oldalon nincs regisztráció, vásárlói fiók, online rendelés vagy fizetés, hírlevél és hozzászólás. Személyes adatot az oldalon csak akkor ad meg nekünk, ha a Kapcsolat oldal űrlapján üzenetet küld. A látogatás technikai adatai (például az IP-cím és a keresőbe írt kifejezés) a webszerver naplójában keletkeznek, lásd alább. Az oldal nem használ elemző, hirdetési vagy követő eszközt. Harmadik fél által üzemeltetett tartalmat csak a Kapcsolat oldal űrlapján tölthet be, annak spamvédelmére, ha ez be van kapcsolva; erről az űrlap alatt is tájékoztatunk (lásd a Süti tájékoztatót is).

Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?

Az oldal biztonságos és hibamentes működése (a webszerver technikai naplója)

  • Az adatok köre: IP-cím, a kérés időpontja, a kért cím (a keresőbe írt kifejezéssel együtt), a válasz állapotkódja, a hivatkozó oldal címe, a böngésző típusa.
  • Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): az oldal védelme és a hibák elhárítása.
  • Megőrzési idő: a biztonsági és üzemeltetési célhoz szükséges ideig, a tárhelyszolgáltató naplóforgatási rendje szerint; ezt követően a naplófájlok törlődnek vagy felülíródnak. A pontos időtartamot kérésre megadjuk. A naplót a tárhelyszolgáltatónk (adatfeldolgozónk) vezeti; az oldal szoftvere látogatói naplót nem vezet, csak technikai hibanaplót ír, amelyből legfeljebb az utolsó 14 napi fájlt őrzi meg.

Az oldal keretrendszere által beállított technikai sütik (munkamenet-azonosító és kéréshamisítás elleni védelem; lásd a Süti tájékoztatót)

  • Az adatok köre: véletlenszerű munkamenet-azonosító. A szerveren a munkamenethez az utoljára megnyitott oldal címe (a keresőbe írt kifejezéssel együtt) is kapcsolódhat, a munkamenet lejártáig.
  • Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): az oldal keretrendszerének biztonságos működése. A sütik tárolására az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 155. § (4) bekezdése is vonatkozik.
  • Megőrzési idő: 8 óra.

Üzenet küldése a Kapcsolat oldal űrlapján

  • Az adatok köre: név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező), az üzenet szövege és a beérkezés időpontja.
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az űrlap elküldésével és az Adatkezelési tájékoztató elfogadásának bejelölésével ad meg; ha ajánlatot vagy időpontot kér, a szerződés megkötését megelőző lépések (b) pont). A hozzájárulását bármikor visszavonhatja (a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti); törlést a fenti elérhetőségeken kérhet.
  • Megőrzési idő: az üzenet megválaszolásáig, de legfeljebb a beérkezéstől számított 1 évig; ezt követően az üzenet automatikusan törlődik. Ha szerződés jön létre, a szerződéshez kapcsolódó adatokra az alábbi pontok szerinti megőrzési idők vonatkoznak.
  • Hol tároljuk: az üzenet a weboldal adatbázisában (a tárhelyszolgáltatónknál) és a tonesys@tonesys.hu postafiókban tárolódik; az üzenetet munkatársaink ismerik meg.

Ajánlatkérés, időpont-egyeztetés, megrendelés ügyintézése (telefonon, e-mailben vagy személyesen)

  • Az adatok köre: név, telefonszám, e-mail-cím, az ügyintézéshez szükséges adatok (például a gépjármű típusa, a kért termék vagy szolgáltatás).
  • Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések, illetve a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
  • Megőrzési idő: az ügyintézés lezárásáig; szerződéskötés esetén az alábbi pontok szerint.

Számlázás, könyvelés (a korábbi webáruház megrendeléseinek bizonylatait is ideértve)

  • Az adatok köre: a számlán szereplő adatok (név, cím, adószám, vásárolt termék vagy szolgáltatás).
  • Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont): számviteli és adójogszabályok.
  • Megőrzési idő: a számviteli bizonylatokat legalább 8 évig őrizzük meg; ha az adójogszabályok szerinti megőrzési idő hosszabb, addig.

Szavatossági és jótállási igény, panasz kezelése

  • Az adatok köre: a jegyzőkönyv adatai (név, cím, termék, hiba leírása, az igény rendezése).
  • Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont): fogyasztóvédelmi jogszabályok.
  • Megőrzési idő: három év.

Az admin felület használata (az oldal tartalmát kezelő munkatársak)

  • Az adatok köre: név, e-mail-cím, szerepkör, a jelszó egyirányú kivonata (a jelszó maga nem olvasható vissza).
  • Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): a hozzáférés kezelése, az adatok védelme.
  • Megőrzési idő: a megbízás, illetve a munkaviszony fennállásáig.

Az adatszolgáltatás kötelező jellege, automatizált döntéshozatal

Az oldal böngészéséhez személyes adatot nem kell megadnia; a webszerver technikai naplója a böngészés technikai velejárója. Az ajánlatkéréshez, az időpont-egyeztetéshez és a megrendeléshez szükséges adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség, de nélkülük nem tudunk ajánlatot adni, illetve szerződést kötni. A Kapcsolat oldal űrlapján a név, az e-mail-cím és az üzenet megadása nélkül az üzenet nem küldhető el; a telefonszám megadása nem kötelező. Ha számlát kér, a számla kiállításához a jogszabály által előírt adatok megadása szükséges, ennek hiányában a számla nem állítható ki. A szavatossági vagy jótállási igény, illetve a panasz kezeléséhez szükséges adatok megadásának elmaradása az igény érdemi kezelését akadályozhatja. Automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotást is, nem végzünk.

Kik ismerhetik meg az adatokat?

Az adatokat a Tone Sys Kft. munkatársai a feladatuk ellátásához szükséges mértékben ismerik meg. Az adatkezeléshez adatfeldolgozót veszünk igénybe: a weboldal tárhelyét a Silver Frog Informatikai Kft. (1133 Budapest, Pannónia u. 102.) üzemelteti. Ha a könyvelést külső szolgáltató végzi, a számlázáshoz és a könyveléshez szükséges adatokat ő kezeli. Szavatossági vagy jótállási ügyintézés, javítás esetén az ügyintézéshez szükséges adatok (név, elérhetőség, a termék és a hiba adatai) a termék gyártója, importőre vagy megbízott szervize részére, szállítás, postázás esetén a postai vagy futárszolgálat részére átadhatók. A személyes adatokat hatóságoknak csak jogszabályi kötelezettség alapján adjuk át. A tonesys.hu weboldal üzemeltetése során személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbítunk, kivéve, ha a Kapcsolat oldal űrlapján külső spamvédelem van bekapcsolva: ilyenkor a spamvédelmi szolgáltatás (a Google reCAPTCHA, a Cloudflare Turnstile vagy a hCaptcha egyike) az Ön böngészőjének technikai adatait (például az IP-címet és a böngésző jellemzőit) a saját szervereire küldi, amelyek az EGT-n kívül, például az Egyesült Államokban is lehetnek. Ennek tényéről az űrlap alatt tájékoztatjuk, a részleteket a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza. Ha Ön olyan üzenetküldő vagy közösségi szolgáltatáson (például Facebook, Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp) keresztül keres meg bennünket, amelynek üzemeltetője az EGT-n kívül is kezelhet adatot, arra a szolgáltató saját adatkezelési szabályai vonatkoznak.

Adatbiztonság

Az oldalt titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül szolgáljuk ki, az admin felület belépéshez kötött és jelszóval védett, a hozzáférést a feladathoz szükséges munkatársakra korlátozzuk.

Az Ön jogai

Ön kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést (GDPR 15. cikk), azok helyesbítését (16. cikk), törlését (17. cikk) vagy kezelésének korlátozását (18. cikk), valamint az adatok hordozhatóságát (20. cikk); tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk), és a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk (bonyolult kérelem esetén ez további két hónappal meghosszabbítható, erről az első hónapon belül tájékoztatjuk). A tájékoztatás és az intézkedés díjmentes. A kérelmét a fenti elérhetőségeinken (e-mailben, postán vagy személyesen) nyújthatja be.

Jogorvoslat

Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu (az eljárás e-mailben nem kezdeményezhető)
Honlap: www.naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per a törvényszék hatáskörébe tartozik, és az Ön választása szerint a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható; az adatkezelés jogszerűségét az adatkezelőnek kell bizonyítania.

Külső hivatkozások

Az oldalról közösségi oldalakra (Facebook, Instagram, TikTok) és térképre mutató hivatkozások találhatók. Ezek csak kattintásra nyílnak meg, és a megnyitott oldal adatkezelésére az üzemeltetőjük szabályai vonatkoznak.

A tájékoztatót indokolt esetben módosíthatjuk; a mindenkori hatályos változat ezen az oldalon olvasható. Utolsó módosítás: 2026. október 8.